优化环境 提升服务 强化考核 全员参与——市中西医结合医院扎实推进文明城市创建工作

最近以来，BET体育365投注官网切实按照上级部署，结合医疗行业实际，扎实推进文明市创建工作，不断优化医院诊疗环境，改善医疗服务，树立文明新风尚，得到群众广泛好评。

作为自治区文明医院，BET体育365投注官网近年来始终把文明城市创建作为一项政治任务来落实，医院成立了专门的工作机构，制订了考核实施方案，通过完善工作举措，全面推进文明城市创建工作。一是优化诊疗环境，结合创建“三甲”医院，对医院环境进行了全面整顿优化，分别对医院门诊、病房进行了全新装修；候诊大厅、中心药房、挂号处等窗口服务区域进行了全面扩展；医院所有建筑的外立面进行了现代风格的设计改造，同时对医院庭院进行了统一设计改造，对全院基础服务设施及医院标识进行了完善，医院面貌日新月异，为病人创建了一个温馨、整洁、优雅的诊疗环境。二是优化诊疗服务，医院注重加强医务人员的服务礼仪和文化理念培训，大力倡导文明服务，廉洁行医；对临床科室、窗口岗位实行定期质量考核，同时对救死扶伤、廉洁行医、优质服务、拾金不昧等好人好事给予大力表彰，树立文明服务崭新风尚，有效提升了医院的综合满意度。三是搞好创文明城的相关宣传，充分利用医院的宣传平台载体，对社会主义核心价值观、创城标语口号、文明和谐新风尚、扶贫攻坚、扫黑除恶、卫生健康等内容进行了广泛宣传，营造了浓厚的创城氛围。四是强化考核监督，医院出台了文明城市考核措施，成立考核监督小组，院领导带头定期深入窗口一线，对文明城创建的各方面内容进行现场考核，发现问题及时整改，确保文明城创建工作扎实推进。五是全员参与，医院实行了周五全院大扫除制度，每到周五，全院职工齐出动，大家清扫院区路面、清除杂草垃圾、清理卫生死角，落实“门前三包”，干得热火朝天，成了医院一道亮丽的风景。通过全员参与，激发大家爱护环境、致力创城的热情。此外，医院还结合行业实际，积极组织开展多种形式的卫生服务进街道、进农村、进学校、进社区活动，通过义诊咨询、卫生讲课等形式向城乡群众广泛宣传卫生保健及科学防疫知识，大力倡导文明健康的生活方式，让“文明健康，有你有我”理念深入人心，得到了广大群众的普遍好评。（秦远军）